Comment pouvons-nous trouver la motivation ?
La motivation est une énergie puissante qui stimule notre façon de travailler, la vigueur avec laquelle nous abordons notre travail et un plus grand sens du but glané dans ce que nous faisons. La motivation est, en somme, l’incitation dont nous avons besoin pour nous réveiller le matin, nous habiller et nous rendre au travail.
Abraham Maslow était un psychologue, dont les recherches les plus connues ont eu lieu entre le début et le milieu du 20e siècle. Il est cité comme étant l’un des ancêtres de la psychologie moderne, qui a souligné la valeur de la compréhension des qualités positives inhérentes d’un individu, au-delà d’une collection de symptômes, et a introduit le concept d’auto-actualisation, mettant en lumière notre besoin inné d’accomplissement dans la vie.
La hiérarchie des besoins de Maslow est peut-être son travail le plus connu et une théorie pivot de la motivation. Les théories de la motivation sont âprement disputées avec une variété à choisir. Si vous vous souvenez de vos jours de Business 101, des noms tels que Hertzberg (théorie des 2 facteurs), Taylor (motivation du fordisme) ou McGregor (théorie X & ; Y) sonneront probablement une cloche. Si chaque théorie apporte un éclairage précieux sur le comportement humain au travail, celle de Maslow est sans doute la plus connue et continue de s’appliquer aux lieux de travail dans les rugissantes années 2020.
En effet, le paysage du travail et du bureau a été bouleversé, grâce aux changements de type changement de paradigme induits par la pandémie. Se rafraîchir sur la théorie de la motivation de Maslow est important, alors que nous continuons à adapter et à ajuster les lieux de travail, pour répondre aux besoins en constante évolution posés par le Covid-19. Ca aussi c’est à lire aussi sur la pyramide de maslow !
Une note intéressante : la pyramide que nous connaissons et aimons aujourd’hui, et généralement associée à la théorie de Maslow, ne faisait en fait pas partie de son travail original. La structure hiérarchique de chaque besoin est moins rigide ; Maslow lui-même a souligné comment ses besoins identifiés sont fluides et qu’un individu peut aller et venir entre chaque étape.
Ce qui est clair dans la hiérarchie de Maslow, cependant, c’est que si les besoins de base de niveau inférieur ne sont pas satisfaits, la personne aura du mal à passer aux niveaux supérieurs – et peut revenir en arrière lorsque les besoins primaires sont menacés.
Par exemple, pendant une récession, un employé reviendra par défaut à ses besoins de stabilité lorsque sa sécurité d’emploi est menacée. Cela sonne vrai : si vous êtes stressé par les finances, ou la sécurité de l’emploi, les éléments supérieurs tels que le sentiment d’utilité de votre rôle sont plus difficiles à motiver. Nous nous concentrons sur chaque besoin de manière adjacente, par ordre croissant.
L’essentiel de la hiérarchie de Maslow est qu’il existe cinq besoins critiques qui doivent être satisfaits, afin d’éprouver un sentiment d’utilité et de motivation.
1. Les besoins physiologiques
Le premier ensemble de besoins est le plus fondamental. Nous avons tous besoin de nourriture, d’eau et d’un abri pour survivre. Dans le lieu de travail moderne, cela ressemble à un salaire de base (reflétant le rôle), un coin repas désigné, des toilettes et des stations d’eau positionnées dans le bureau.
Vivant dans les pays du premier monde, nous avons la chance que nos besoins physiologiques soient relativement faciles à satisfaire dans le lieu de travail moderne. En Nouvelle-Zélande, nous avons accès à l’eau potable, et dans le monde du travail, la plupart ont accès à la nourriture.
2. Besoins de sécurité
Le deuxième niveau de besoins se concentre sur notre besoin de nous sentir psychologiquement et physiquement en sécurité pour nous sentir motivés. Dans le lieu de travail moderne, ces besoins ressemblent à la sécurité de l’emploi, à la stabilité de l’emploi et à la sécurité physique.
Un travailleur profondément inquiet ou préoccupé par sa propre sécurité sera beaucoup moins susceptible d’être motivé et engagé dans son travail. Dans le secteur de la santé et de la sécurité, il s’agit d’un rappel précieux sur la façon dont la productivité est affectée lorsque les besoins les plus fondamentaux ne sont pas satisfaits.
Par exemple, les travailleurs sur les plateformes pétrolières signalent un niveau élevé de stress et un manque de satisfaction au travail, largement attribués à leurs conditions de travail dangereuses. Avec ce genre d’émotions internes, il leur est plus difficile de ressentir un sentiment d’utilité et d’épanouissement.
3. Besoins sociaux
Nous avons tous un besoin profond et intrinsèque d’appartenance. Dans toute situation sociale, avoir le sentiment d’appartenir à quelque chose, d’être soutenu et valorisé socialement et d’être à l’aise pour être ce que l’on est est est essentiel au bien-être mental.
Nos besoins sociaux peuvent souvent être négligés, ou considérés comme de moindre importance pour la motivation et le bien-être – mais ce sont les besoins les plus gravement menacés dans le monde occidental. Les sentiments de solitude et d’isolement ont été renforcés au cours de la pandémie, les chercheurs ont inventé le terme, « Pandémie de solitude ».
Des chiffres troublants ont mis en évidence l’ampleur de la solitude, balayant les gens. L’isolement physique des autres a accentué la perception de la déconnexion. Lorsque vous travaillez à domicile, couplé à des visites fréquentes sur les médias sociaux, un sentiment tangible de communauté se dissipe. Ce n’est un secret pour personne que la solitude est incroyablement dangereuse pour le bien-être – augmentant les risques de déclin cognitif, de vieillissement prématuré et de problèmes de santé majeurs.
Sur le lieu de travail, promouvoir une culture où les amitiés peuvent s’épanouir est essentiel pour le bien-être mental et la motivation de votre personnel. Promouvoir un environnement accueillant et inclusif pour les personnes.
4. Besoins d’estime
Le quatrième niveau de besoins tourne autour du développement d’une estime de soi saine, en cultivant le respect de soi et un sentiment de confiance en soi.
Nous avons tous besoin d’une appréciation et d’un respect authentiques de la part de nos pairs. Sur le lieu de travail, cela est clair : le feedback est précieux, et féliciter un travail bien fait, fait des merveilles pour la motivation. De plus, le fait de se sentir respecté et valorisé en tant que personne est essentiel au développement d’une saine estime de soi.
Des problèmes tels que le syndrome de l’imposteur apparaissent souvent sur le lieu de travail, aiguillonnés par une faible estime de soi et la croyance inhérente que vous n’êtes pas assez bon. Fournir un feedback adéquat avec des éloges pour solidifier la conviction d’un individu qu’il mérite d’être dans la position qu’il occupe, est une première étape pour combattre ces problèmes.
5. L’accomplissement de soi
Le besoin final et potentiellement le plus transformateur, au sommet de la hiérarchie de Maslow, est notre besoin d’accomplissement de soi.
L’accomplissement de soi, ou l’épanouissement plus profond, transcende les besoins précédents. Pour citer Maslow lui-même, l’accomplissement de soi, c’est « devenir tout ce que l’on est capable de devenir »
C’est notre besoin d’un plus grand but dans ce que nous faisons, d’un sentiment de réussite et d’accomplissement dans notre travail, et de la connexion que nous avons à un plus grand sens, au-delà de nous-mêmes. C’est aussi cette volonté de comprendre qui l’on est vraiment, et de vivre en tant que soi authentique – un besoin qui prend souvent des années à se réaliser.
